Оператор ЗРК - специалист войсковой ПВО. В зависимости от типа комплекса (зенитный ракетный полк, бригада), служба может проходить:
- на стационарных позициях прикрытия важных объектов;
- в составе мобильных подразделений, следующих за наступающими или обороняющимися войсками.
Боевое дежурство осуществляется в специальных кабинах управления (К-2), оснащённых АРМ. Работа часто ведётся в затемнённых условиях для лучшего восприятия информации с экранов. Экипаж (расчёт) действует как единый организм.